Nutzungsbedingungen   

für die Online-Services der EVN AG, EVN Energievertrieb GmbH & Co KG, EVN Wärme GmbH und evn wasser Gesellschaft m.b.H. (im folgenden kurz „Nutzungsbedingungen“ genannt)

gültig ab 20. Mai 2010

I. Geltungsbereich 

Die gegenständlichen Nutzungsbedingungen gelten für die Online-Services der EVN AG, EVN Energievertrieb GmbH & Co KG, EVN Wärme GmbH und evn wasser Gesellschaft m.b.H. (im folgenden kurz „Unternehmen“ genannt) auf der Homepage www.evn.at (im folgenden kurz „Homepage“ genannt).

II. Online-Services  

1. Online-Services im Sinne dieser Bestimmung sind die von den Unternehmen über die auf der Homepage eingerichteten Portale für nicht registrierte Nutzer einerseits und registrierte Nutzer andererseits erbrachten Leistungen.

2. Die Nutzung der Online-Services in vollem Umfang ist nur nach Registrierung möglich. Die Registrierung erfolgt über die Homepage durch die Eingabe folgender Daten:

• Kundennummer
• Vertragskontonummer
• Postleitzahl (Standardadresse)
• Selbst gewählter Benutzername (mindestens 5-stellig aus Buchstaben und Ziffern)
• Selbst gewähltes Passwort
• E-Mail-Adresse

Kundennummer, Vertragskontonummer und Postleitzahl (Standardadresse) können den von den Unternehmen übermittelten Abrechnungen entnommen werden.

Sofern ein Nutzer mehrere Kundennummern hat, ist mehrfache Registrierung erforderlich. Ansonsten stehen dem Nutzer nach erfolgreicher Registrierung grundsätzlich alle Online-Services der Unternehmen zur Verfügung. Eine Zusammenlegung von Kundennummern kann telefonisch unter 0800 800 100 durchgeführt werden.

Nach erfolgreicher Registrierung erhält der registrierte Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink, der die Nutzung der Online-Services freigibt. Der Aktivierungslink ist innerhalb von 30 Tagen anzuklicken. Der Aktivierungslink verfällt, sofern er nicht innerhalb von 30 Tagen angeklickt wird. Die Registrierung ist in diesem Fall erneut vorzunehmen.

Der registrierte Nutzer kann sich unter Angabe von Benutzername und Passwort jederzeit telefonisch unter 0800 800 100 deregistrieren.

3. Dem nicht registrierten Nutzer der Online-Services stehen lediglich die Funktionen Bankeinzug, Anmeldung/Einzug und Zählerstandserfassung zur Verfügung.

III. Ausschluss von der Nutzung der Online-Services 

1. Die Registrierung steht grundsätzlich jedem offen, der Kunde eines oder mehrerer der Unternehmen ist.

2. Jedes der Unternehmen behält sich jedoch vor, einen Kunden aus wichtigen Gründen nicht zur Nutzung der vom betreffenden Unternehmen verfügbaren Online-Services zuzulassen oder davon auszuschließen.

3. Solche wichtige Gründe können insbesondere dann vorliegen, wenn

• der Kunde sich gegenüber dem betreffenden Unternehmen in Zahlungsverzug befindet und bereits einmal erfolglos zur Zahlung gemahnt wurde,
• die Identität des Nutzers unklar ist und auf entsprechende Aufforderung nicht aufgeklärt werden kann,
• der Nutzer gegen die in Pkt. VI. normierten Pflichten verstoßen hat,
• der begründete Verdacht besteht, dass die Online-Services in betrügerischer Absicht genutzt werden sollen,
• der begründete Verdacht besteht, dass sich Dritte Zugang zu Benutzername und Passwort verschafft haben.

IV. Entgelt 

Die Nutzung der Online-Services ist kostenlos.

V. Verfügbarkeit der Online-Services   

1. Die Unternehmen sind bemüht, die Online-Services 24 Stunden pro Tag und 7 Tage pro Woche zur Verfügung zu stellen. Unvermeidliche Unterbrechungen, insbesondere zu Service- und Wartungsarbeiten, werden nach Möglichkeit über die Homepage bekannt gegeben.

2. Für die Nicht-Verfügbarkeit wird keine Haftung übernommen.

3. Es besteht kein Rechtsanspruch auf die Nutzung oder Aufrechterhaltung der Online-Services. Die Unternehmen behalten sich die jederzeitige Einschränkung oder Einstellung der Online-Services ausdrücklich vor.

VI. Pflichten der Nutzer  

1. Auf Grund der Besonderheit des Mediums Internet hat jeder Nutzer im eigenen sowie im Interesse der Unternehmen bei der Nutzung der Online-Services eine größtmögliche Sorgfalt an den Tag zu legen. Insbesondere bei einer Aufforderung zur Eingabe von persönlichen Daten nach erfolgter Registrierung oder bei fehlendem Symbol für eine verschlüsselte Verbindung unter dem Kundenlogin beim Einstieg über das Portal für registrierte Nutzer ist die Nutzung der Online-Services abzubrechen und den Unternehmen der Verdacht eines Missbrauchs durch Dritte mitzuteilen. Die Nutzung der Online-Services ist auch unverzüglich abzubrechen, wenn die Urls der Online-Service-Portale nicht mit https://www.evn.at/ oder http://www.evn.at/ beginnen.

2. Alle Angaben im Zuge der Registrierung und der späteren Nutzung der Online-Services haben wahrheitsgemäß zu erfolgen.

3. Benutzername und Kennwort sind geheim zu halten und vor einem Zugriff Dritter zu schützen.

4. Sollten Dritte Zugriff auf Benutzername und/oder Kennwort erlangt haben oder sollte sich dieser Verdacht ergeben, ist dies den Unternehmen unverzüglich mitzuteilen, um eine Sperre veranlassen zu können.

5. Die Änderung von persönlichen Daten ist unverzüglich bekannt zu geben.

6. Während aufrechter Registrierung hat der registrierte Nutzer sicher zu stellen, dass er über eine aktive E-Mail-Adresse verfügt.

VII. Haftung     

1. Die Unternehmen haften den Nutzern jeweils für durch sie selbst oder durch eine ihnen zurechenbare Person schuldhaft zugefügte Personenschäden; für sonstige Schäden haften die Unternehmen im Falle grober Fahrlässigkeit oder Vorsatzes. Im Falle bloß leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung für sämtliche Schäden – ausgenommen Personenschäden – mit einem Höchstbetrag von 2.500,- Euro pro Schadensfall begrenzt.

Die Unternehmen haften jedoch nicht für Schäden, die dem Nutzer durch unvollständige oder unrichtige Angaben bei Registrierung für die Nutzung oder Nutzung der Online-Services entstehen. Eine Haftung ist weiters für jene Schäden ausgeschlossen, die dadurch entstehen, dass ein Dritter auf Grund einer Sorgfaltswidrigkeit des Nutzers Kenntnis von Benutzername und Kennwort erhält.

2. Der Nutzer wird die Unternehmen sowie die EVN AG im Falle eines Verstoßes gegen seine Pflichten aus diesen Nutzungsbestimmungen sowie im Falle von rechtswidrigem Verhalten im Zusammenhang mit der Registrierung für die Nutzung oder Nutzung der Online-Services unbeschadet strafrechtlicher Verfolgung schad- und klaglos halten.

VIII. Sonstiges  

1. Eine Änderung dieser Nutzungsbedingungen und der Online-Services selbst, wird den Nutzern in elektronischer Form zur Kenntnis gebracht.

2. Es gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und unter Ausschluss der Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den Internationalen Warenkauf (UNK).

3. Für alle aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten entscheidet das am Sitz der Unternehmen sachlich zuständige Gericht, soweit die Streitigkeit nicht im Verhandlungswege oder durch ein vereinbartes Schiedsgericht bereinigt wird. Für Verbraucher iSd KSchG gilt der Gerichtsstand des § 14 KSchG.

4. Anfragen, Deregistrierungen und Beschwerden werden auf den Online-Portalen, telefonisch unter 0800 800 100 sowie unter info@evn.at entgegengenommen.