Was tun bei Stromausfall?

Stromausfälle kommen auch heute noch vor und werden sich trotz vieler Vorsichtsmaßnahmen wohl nie ganz verhindern lassen.
 

Bei Stromausfall, überprüfen Sie zunächst folgende Punkte:

  • Leuchtet beim Stromzähler ein rotes Licht?
  • Haben Ihre Nachbarn Strom?
  • Funktioniert die Straßenbeleuchtung?


Betrifft der Stromausfall nur Ihre eigene Wohnung bzw. Ihr Haus, können Sie die Ursache folgendermaßen eingrenzen: 

  • Steht der FI-Schalter bzw. ein Sicherungsautomat in Ihrem Sicherungskasten auf „AUS“? 
  • Ist eine Sicherung durchgebrannt? 
  • Lassen sich der FI-Schalter oder ein einzelner Sicherungsautomat nicht wieder einschalten bzw. brennt die neue Sicherung sofort wieder durch, ist häufig ein angeschlossenes Gerät defekt. Stecken Sie alle in Frage kommenden Geräte ab und versuchen Sie danach noch einmal, den Stromkreis in Betrieb zu nehmen.
  • Lässt sich der Stromkreis noch immer nicht einschalten, versuchen Sie Ihre Anlage ohne diesen Stromkreis in Betrieb zu nehmen.


Wenn Sie diese Punkte überprüft haben und den Fehler nicht lokalisieren konnten – kein defektes Gerät, keine defekte Sicherung oder FI-Schalter – wenden Sie sich bitte an die Störungsnummer Ihres nächstgelegenen Kundenzentrums. Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar. Und mit dem AllesSicher Störungshilfe-Paket ist auch bei Störungen im privaten Bereich jederzeit rasche Hilfe garantiert. 
 

Stromstörungen melden

Sie wollen eine Stromstörung oder einen Stromausfall melden? Rufen Sie dazu bitte die Störungsnummer Ihres lokalen Service Centers an. Unser Störungsteam ist rund um die Uhr für Sie erreichbar.
 

Service Center Störungshotline 
Amstetten 07472 67277
Bruck/Leitha 02162 62192
Baden 02252 89616
Deutsch Wagram 02247 2800
Edlitz 02644 2400
Gmünd 02852 54838
Hollabrunn 02952 3201
Horn 02982 3664
Klein-Pöchlarn 07413 8239
Klosterneuburg 02243 28267
Krems 02732 82915
Melk 02752 52766
Mistelbach 02572 4358
Mödling 02236 22128
Neunkirchen 02635 69080
Neulengbach 02772 54886
Pottenstein 02672 84117
Scheibbs 07482 42618
St. Pölten 02742 74530
Stockerau 02266 65830
Traisen 02762 62184
Tulln 02272 65979
Waidhofen/Thaya 02842 53364
Waidhofen/Ybbs 07442 52504
Wiener Neustadt 02622 26880
Zwettl 02822 54429

 

Gasnotruf 128 – richtig reagieren bei Gasgeruch

Aus Sicherheitsgründen wird dem von Natur aus geruchlosen Erdgas ein charakteristischer Geruch beigemengt. Sollten Sie in einem Gebäude diesen Geruch wahrnehmen, bleiben Sie bitte ruhig und handeln Sie wie folgt:

  • Lüften Sie den Raum (Fenster und Türen öffnen)
  • Vermeiden Sie offene Flammen, betätigen Sie keine Schalter und telefonieren Sie nicht –Funkengefahr!
  • Unterbrechen Sie die Gasversorgung über den Gerätehahn und/oder die Hauptabsperrung.
  • Warnen Sie Mitbewohner (klopfen, nicht klingeln!).
  • Verlassen Sie den Gefahrenbereich.
  • Wählen Sie von außerhalb den Gasnotruf 128.