Zahlungserleichterung
Sie können Ihre fällige Rechnung nicht bezahlen? Wir bieten Ihnen Lösungsoptionen.
- Stundung: Fristverlängerung der Zahlung um max. 28 Tage
- Ratenplan: Aufteilung des ausstehenden Betrages in Raten
Zahlungserleichterung
Vereinbarung
So können Sie eine Stundung oder einen Ratenplan vereinbaren.
- Schriftlich: Senden Sie uns ein E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Ratenansuchen“ und Bekanntgabe Ihrer Telefonnummer sowie Kundennummer und Geburtsdatum zwecks Identifikation.
- Telefonisch: Melden Sie sich telefonisch unter 0800 / 800 100.
Wohnschirm
Eine optionale Unterstützung, wenn Sie Ihre Energie-Rechnung nicht bezahlen können: Der Wohnschirm